ПРОЦЕСС ОТПРАВКИ ДЛЯ ПОЧТОВЫХ И КУРЬЕРСКИХ УСЛУГ ПО РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ 
 

• Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для оформления заказа на пересылку отправлений по почтовым и курьерским услугам необходимо удостовериться о наличии действующего договора с ООО «Автолайтэкспресс» или ознакомиться с Публичным договором оказания услуг почтовой связи общего пользования.
• Физическим лицам для оформления заказа на пересылку отправлений по почтовым услугам необходимо ознакомиться с Публичным договором оказания услуг почтовой связи общего пользования. 

1.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА


• Для приема отправлений на адресе Вы оформляете Заявки в личном кабинете или посредством онлайн-сервиса на сайте с понедельника по пятницу - с 08:30 до 20:00 часов; в субботу - с 9:00 до 17:30 часов.
• Для приема отправлений в пункте почтовой связи требуется предварительное размещение Заявок.

2.ПОДГОТОВКА ОТПРАВЛЕНИЙ
• Вес и габариты Вашего отправления не должны превышать максимально допустимых значений.  
• Упаковка Вашего отправления должна исключать доступ к внутренним вложениям, а так же обеспечивать их сохранность в процессе транспортировки. Вы можете использовать собственную упаковку или воспользоваться фирменной упаковкой ООО «Автолайтэкспресс».  
• К пересылке не принимаются запрещенные предметы и вещества ( с данным списком можно ознакомиться в Генеральных условиях оказания услуг почтовой связи) 
• Из онлайн-сервиса распечатайте почтовую квитанцию и наклейку. Обклейте каждое почтовое/курьерское отправление соответствующей наклейкой. 

3. ПОРЯДОК ПРИЕМА ПОЧТОВЫХ И КУРЬЕРСКИХ ОТПРАВЛЕНИЙ


• Прием  отправлений на указанном адресе осуществляется в течение дня с 09:00 до 18:00 часов в рабочие дни с понедельника по субботу с учетом предельного времени готовности на текущий день и графика приема/вручения согласно Основному списку обслуживаемых населенных пунктов для пересылки почтовых и курьерских отправлений.


• Прием отправлений в наших пунктах  почтовой связи осуществляется в соответствии с их режимом работы.

4. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ, ВРУЧЕНИЯ ПОЧТОВЫХ И КУРЬЕРСКИХ ОТПРАВЛЕНИЙ


• Сроки пересылки отправлений включают день отправки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для их пересылки и доставки адресату. 
• Предельные сроки пересылки отправлений не должны превышать:
− Д + 2 – между областными центрами Республики Беларусь;
− Д + 3 – между остальными населенными пунктами Республики Беларусь.

Правила вручения почтовых и курьерских отправлений
Отправления выдаются на основании:
− документа, удостоверяющего личность;
− водительского удостоверения;
− военного билета военнослужащего срочной службы;
− доверенности, удостоверенной в установленном законодательством  порядке;
− других документов, указанных в Генеральных условиях оказания услуг почтовой связи. 

5.ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА


• на сайте в разделе «Отследить заказ»
• в Личном кабинете 

ПАМЯТКА «ПОДГОТОВКА К ПЕРЕСЫЛКЕ ПОЧТОВЫХ И КУРЬЕРСКИХ ОТПРАВЛЕНИЙ»

ПРОЦЕСС ОТПРАВКИ ДЛЯ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ ПО РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ:

• Для оформления заказа на доставку груза по транспортно-экспедиционным услугам, удостоверьтесь о наличии действующего договора с ООО «Автолайтэкспресс». 

 
1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

• Для забора груза с адреса Вам необходимо оформить Заявку на доставку в Личном кабинете или посредством онлайн-сервиса на сайте с понедельника по пятницу - с 08:30 до 20:00 часов; в субботу - с 9:00 до 17:30 часов.
• Для забора груза с сортировочного пункта требуется предварительное размещение Заявок.
• Вы можете заполнить Заявку на забор (гарантийное письмо), при необходимости предъявления водителем оригинальной доверенности от нашей компании, в данном случае сроки доставки продлеваются  минимум  на 1 (Один) рабочий день . 

 
2. ПОДГОТОВКА ГРУЗА

• Вес и габариты Вашей отправки не должны превышать максимально допустимых значений.
• Упаковка Вашего груза должна исключать доступ к внутренним вложениям и обеспечивать сохранность груза в процессе транспортировки. 
• К перевозке не принимаются запрещенные и опасные грузы ( с данным списком можно ознакомиться в Генеральных условиях перевозки).
• Из онлайн-сервиса распечатайте необходимое количество  Бланков доставки (заявок) и наклеек. Обклейте все грузовые места соответствующими наклейками.
• Оформите ТТН. 

 
3. ПОРЯДОК ЗАБОРА ГРУЗА

• Забор груза по указанному  адресу, осуществляется в течение дня с 09:00 до 18:00 часов в рабочие дни с понедельника по субботу. 
• Мы не принимаем к исполнению заявки с иным ограничением по времени, если от Вас а не поступил письменный заказ на забор груза в вечернее время установленного образца. Заказ на забор груза в вечернее время  передается  в наш адрес посредством факсимильной или электронной связи до 18:00 часов. С населенными пунктами, в которых осуществляется забор груза в вечернее время, можно ознакомиться в Основном списке обслуживаемых населенных пунктов
• Сдача груза в наших сортировочных пунктах осуществляется  в соответствии с режимом их работы.

 4. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

• Доставка груза по указанному адресу и на наши сортировочные пункты осуществляется на следующий рабочий день после принятия ее к перевозке до 18:00 часов, если иное не указано в Основном списке обслуживаемых населенных пунктов и прайс-листах.

Правила выдачи груза

• Выдача груза осуществляется грузополучателю, указанному в товарно-транспортной накладной и Бланке доставки. 

− Юридическим лицам выдача груза осуществляется по доверенности с предъявлением документа, удостоверяющего личность либо лицу, принимающему груз к учету. 
− Физическим лицам выдача груза осуществляется только после предъявления документа, удостоверяющего личность. 

5. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

• на сайте в разделе «Отследить заказ» 
• в Личном кабинете